Ich konnte in den letzten Tage nicht mehr über den AppStore neue Applikationen kaufen, so dass ich mich schlau machen musste, warum das nicht mehr ging. Dann habe ich einen Menüpunkt unter iTunes gefunden, welcher mir meine ganzen Apps aufgelistet mit Preis zeigte. (morgen kommt dazu nen kleines HowTo) Jedenfalls stand dort dann, dass eine Applikation nicht bezahlt wurde.

Eigentlich konnte es nicht sein und meine restlichen Einkäufe gingen ohne Probleme, so dass ich eine E-Mail um 9:28 Uhr an den iTunes Support geschrieben habe. Um genau 18:50 Uhr bekam ich dann eine Rückmeldung, dass mein Account wieder aktiviert wurde, da es ein Systemfehler war.

Was ich damit sagen will, dass man den Support bei Problemem ruhig mal anschreiben kann, denn antworten tut er recht schnell. Ich werde das in den nächsten Tagen nochmal machen und den Support anschreiben und testen, ob es Standart ist, dass die Antworten so schnell kommen.

Hattet Ihr schon mal was mit dem Support zu tun gehabt ?

Info:

vorbildlicher iTunes Support ist Beitrag Nr. 1856

Autor:

Herr Grüning am 12. Dezember 2009 um 22:27

Kategorie:

Blog

Tags:

apps, appstore, itunes, kontakt, support  

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